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漫画/李晓军

　　连年来，我国盲盒行业市场边界呈爆发式增长，无论是阛阓里的潮玩店铺，照旧线上电商平台，盲盒都占据着显眼的位置，成为当下热点的消耗品类之一。

　　关联词，盲盒经济的快速发展也伴跟着一些问题。《法治日报》记者近日梳理某第三方消耗者投诉平台发现，据不全都统计，2024年磋议盲盒的投诉逾越2100条，投诉的问题主要鸠合在冒充其他品牌、以次充好、遭遇问题商家不给处置等。

　　市场上有问题的盲盒居品是如何分娩的？为何宽敞消耗者遭遇问题盲盒却难以维权？对此，记者近日伸开走访。

　　冒充正品

　　跟着《哪吒》电影的爆火，其联名款东谈主物盲盒也一“盒”难求。但记者发现，除官方授权的店铺外，一些商家仍默示不错在自家购买到正品盲盒。有些商家开心本日发货，有些则是预售，但保证一周内发货。

　　记者挑选了两家店铺销量过万的商家下单，他们售卖的《哪吒》系列盲盒外包装与某品牌正品没什么区别，商品的笔墨先容和图片展示也一样，价钱则辞别是一件13.9元和一件69元。

　　13.9元一件的盲盒得手后，记者掀开包装盒，坐窝飘出一股难闻的滋味，包装盒与市场上正售卖的盲盒不同。与商品图片先容不一样的是，外包装掀开后内部本应是6个寂然的小盒子，而该商品掀开后映入眼帘的是6个通俗封口的透明塑料袋，从中不错清爽地看到里边的玩偶作念工约略，有一个玩偶的眉毛以致印到了眼睛下方。

　　69元一件的盲盒价钱和线下门店价钱一致。记者购买线下同款盲盒对比发现，天然该盲盒较之前廉价购买的盲盒更像正品，但和正品照旧存在不小差距。比如该盲盒纸盒会更轻薄，盒内仅有玩偶主体和先容卡，而线下门店购买的盲盒外包装较厚，摸上去有昭彰颗粒感，而且盒中还附带确认书和防潮袋。拿出玩偶对比后别离更昭彰，线上盲盒的玩偶作念工约略、脱胶，懒散着塑料味；线下盲盒的玩偶名义光滑无异味，无拼接印迹。

　　某线下门店的责任主谈主员默示，记者线上购买的两款盲盒都为仿品，官耿直品外包装材质雄厚、裁切整都、粘贴自如，封口处常带有品牌密封贴或一次性开启蓄意，况兼有竣工、清爽的品牌记号和防伪标签，可通过官方渠谈进行查询考证。提议消耗者通过线下门店或者正规官方渠谈进行购买，幸免上当上当。

　　以次充好

　　“我在某平台购买盲盒，抽到物品标价为399元的电动剃须刀，但收到货后，我通过电商平台检索该商品，发现该电动剃须刀售价仅为59.99元。”来自河北的王先生告诉记者，他抽中的本是某大品牌的升级款剃须刀，得手后才发现，商家在盲盒中放的是该品牌庸俗款剃须刀。

　　天津的李先生也遭遇了肖似的问题。前不久，他通过电商平台购买了一款手办盲盒，得手后发现该盲盒包装浮松，内部莫得手办，唯有一个钥匙链。钥匙链外包装只写着材质为“塑胶”，除此以外再无其他任何居品信息。

　　以次充好的盲盒居品在网上还有好多。记者在某电商平台上看到，有大批标注为“电子数码3C”的廉价电子居品盲盒，记者随即礼聘了一家销量为1000+的店铺，其中有多个盲盒技俩可供礼聘，从几元到几百元都有，最贵的盲盒商品“高端纯电数码超大箱”价钱为466元。

　　尽管价钱不一，商家却明确默示，低廉的盲盒也可能开出高端数码居品。

　　记者购买了该店铺标注为“电子数码三件套”的居品盲盒，到货后打诞生现盲盒内有一部老年机、一个有线耳机以及一个旧式充电器，加起来的价钱远莫得其售卖的盲盒价钱高。况兼三件物品并弗成匹配使用，充电器弗成给该手机充电，而该手机也弗成匹配该耳机。

　　记者随后磋议该商家，对方默示：“盲盒都是随即的，你不错再买一个，有很大契机抽中手机。”记者谨防到，在消耗者怀疑商家以次充好后，好多盲盒商家会以“概率”“运谈”等情理推卸本身株连，并提示消耗者再次购买，而这时，仍然有不少消耗者礼聘信服，“再买一次也亏不了些许钱”。

　　除了电子居品盲盒，当今市场上销量较好的食物盲盒和穿着盲盒，也存在以次充好的问题。

　　天津的李英（假名）告诉记者，她买过不少食物盲盒，但基本是临期居品或者是没听过的牌子的食物，还不如原价去购买时时日历和常见品牌的食物。穿着盲盒更是买过一次就不思买了，“穿着一经脏了以致发霉，一看就知谈在仓库积压了很久”。

　　大批定制

　　大批有问题的盲盒居品是如何“降生”的？

　　在某电商平台，记者以“盲盒批发”为重要词检索发现，有许多售卖定制盲盒的商家，盲盒按大小、材质均分不同价钱，最低廉的一个不到一元钱。有商家称，他们不仅能胜仗仿制大品牌玩物盲盒，还能根据客户提供的样图制作盲盒。

　　要是不思定制，还不错胜仗购买现成的盲盒。一位售卖多样手办的商家告诉记者，要是要的多，他们的商品不错按斤售卖，一斤只须几元钱，再购买低廉的包装盒就大概制成盲盒，一个盲盒资本可能唯有两三元，但订价10元还会有不少消耗者购买。

　　线下相通有售卖仿制盲盒玩偶的商家。近日，在北京某空洞阛阓内，记者看到有大批散装盲盒售卖，但有些上色不均匀，有些零部件缺失。

　　有店主默示，一些从外不雅上看上去足以以伪乱真、作念工好的仿品，很受盲盒商家的嗜好。以某品牌玩偶为例，散装仿品8个25元，加上外包装后一个仿品盲盒就能卖25元，虽略低于正品售价，但利润很可不雅。“要是对正品莫得捏念，散装是最相宜的平替居品，你不错挑挑看。”

　　当记者研究这些盲盒在何处分娩时，该店主说，所售居品大部分为个东谈主责任室制作。

　　根据相干思绪，记者磋议到一家可制作盲盒的责任室。该责任室的责任主谈主员默示，他们不错定制著明品牌的盲盒，然而弗成一比一复原，要对其中细节进行转变，这么就能幸免版权纠纷。

　　维权贫苦

　　记者在走访中谨防到，尽管盲盒居品存在不少问题，但消耗者维权告捷的事例并未几。

　　在某电商平台上，一位售卖穿着盲盒的商家店铺好评率极高，她向记者裸露我方“告捷”的诀窍：“我和好多商家一样，都是把盲盒销售当成清库存的用具，但我会让盲盒有概率‘天值地值’，只在进价基础上提升少量售价，偶而还会让利，况兼坚韧不发有昭彰质地问题的穿着。”

　　该商家说，即使有消耗者买到盲盒后不闲散，也会因为盲盒“售出后不退不换”的端正“吞声忍气”，有些商家会愚弄此端正，让消耗者投诉无门。

　　河北的杨先生平时可爱购买种种盲盒，也遭遇过不少盲盒问题，但屡次告捷维权，他默示，盲盒“盲”的仅仅消耗者，往盲盒里放商品的商家是不“盲”的，思要维权就只可从商品宣传上脱手，施展该盲盒货分歧板。

　　“许多商家会在消耗者投诉后速即修改页面，商品页面截图是惟一能固定宣传本体的把柄。还要谨防的是，盲盒得手后要用手机录屏总计拆盒历程，每个要道都弗成少。”杨先生说。

　　采访历程中，有不少消耗者向记者反馈，在购买盲盒后发现内部装的是一经下架的旧款商品，或是左右保质期的食物。这种作为不仅毁伤了消耗者的利益，也破裂了盲盒市场的健康发展。（法治日报记者 韩丹东）

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