本文转自：东谈主民网-湖南频谈

“电梯钢丝绳断裂险情被放弃，咱们王人能恬逸出行了”“孩子上学的路畅通了、安全了，家长终于宽心了”……长沙市望城区藏身打造“雷锋式”下层治理新样板，向下层村（社区）全面配备“雷小哨”网格员，罢了零距离为民职业，切实为下层社区减负赋能，是长沙市独逐个个向城市社区全面配备“雷小哨”专职网格员的区县。

束缚畅通全球诉求反馈渠谈，不懈探寻新标准、新西宾，奋勉晋升问题处理质效。同期，结合望城原土接续“雷锋精神”的优良传统，树立了“雷锋哨”平台和“雷小哨”网格员戎行，根植以东谈主民为中心的办法意志，坚捏问需于民、问计于民、职业于民，打造出了线上线下双联动的下层治理新现象。

党建引颈，挖掘下层治理“深度”

联诚当代城小区居民刘奶奶怜惜飘溢地说谈：“在小区老是大致随时见到穿戴‘红马甲’，戴着党员徽章的‘雷小哨’网格员，和咱们浑然一体，主动嘘寒问暖，心里合计暖洋洋的……”

长沙市望城区社会治理职业中心塌实鼓吹党建引颈“热线+网格、吹哨+报到”与片组邻“三长制”深度会通，将支部建在网格上，借助各级党组织整合上风资源，发动雄伟全球积极参与社会治理。

通过选聘具备一定全球基础、热衷于下层治理的党员、居民代表、楼栋长等担任“雷小哨”网格员，开展基础信息收罗、隐患问题排查、上门入户探望、战略划定宣传、矛盾纠纷化解、便民代办职业等职责。坚捏党建引颈开展下层治理职责，激励下层党员施展好时尚圭臬作用，束缚蔓延下层治理“触手”，攥指成拳罢了了下层治理协同共治的高超神色。

事不出格，强化主动担当“力度”

“彭姐，我可太感谢你了，治好了我好几年的‘心病’啊！”百合湖滨小区“雷小哨”网格员彭宇在闲居上户探望流程中发现某位业主与楼上邻居嫌隙较大，老是拌嘴埋怨对方。经过深刻了解，发现矛盾缘故是楼上居民家渗水到楼下，因施工、补偿等问题不行达成一致敬见，两家联系由此降至冰点。

彭宇并莫得选择把矛盾问题上交，而是选择主动上户进行勾通，寻找矛盾根源。前期，楼上居民已消耗近万元整改漏水问题，但楼下居民需要从头吊顶，开支无东谈主承担。她证据现场测算得露面积，主动赶赴建材市集询价、论价，最终以合乎的补偿价钱让两边达成一致敬见，奏效化解了邻里纠纷。

本年4月，强对流天气预警发布后，西塘街社区“雷小哨”网格员周学军、高罢了在梭巡至红氮北院2栋时，发现顶楼太阳能沸水器已被强风吹至天沟边际，屋顶被砸出了直径约30厘米的破洞。二东谈主赶快接头到了不在家的房东黄先生，协助到场支属将沸水器主体升沉，退守滑落产生二次伤害风险，并对屋顶龙套位置进行了临时封堵。

次日上门回拜房东，还协助并接头专科施工队对屋顶进行了全面修缮。正如红氮北院居民刘嗲嗲所说：“看到‘雷小哨’网格员在楼下守着，咱们心里就平定多了，他们是实在为老庶民办实事的‘安全卫士’。”2025年于今，“雷小哨”网格员在各自大担网格奏效化解不同类型的矛盾纠纷538起，奏效除掉12345政务热线投诉66件。

闻“哨”即应，晋升问题处理“速率”

您有一条新哨单已奏效上报，请恭候该哨单派发……长沙望城区“雷小哨”网格员上岗第一件事，便是掀开“雷锋哨”APP，检察全球上报事项的处理程度。日前，“雷小哨”网格员王德槐在梭巡中发现铁路沿线一棵枯树可能威逼轨谈与农电安全，立即通过“雷锋哨”APP上报该事项。

随后由大泽湖街谈勾通各单元下千里至街谈的网格干部，实时接头电力与铁路部门贯串处理，断电、清障、证据职责同步进行，既保证了相近居民东谈主身安全，又平定了民气。下层治理职责莫得不同凡响的大事，但“雷小哨”网格员历久把每一处隐患动作“心头事”怜惜对待，换来了全球的恬逸与宽心。

长沙澳海谷山府小区委派使用已有五年，车辆从地库驶出至小区出口，存在东谈主车混行的忻悦，由于该路段紧挨学校，日夕岑岭期拥挤情况更为严重。

“雷小哨”专职网格员陈燕燕：“在本年二月份，社区接续收到居民反馈小区东门车库收支口拥挤的问题，我立马通过‘雷锋哨’APP反馈，接头部门闻‘哨’而动，第一时候赶到社区召开了协商会，对此路段进行了现场勘查，并制定了施工决策。”会后，区城发集团赶快在该路段加装了反光镜及警示标牌，增设结巴护栏，销亡该路段两侧静态泊车位，铲除收费公示牌，车库收支口拥挤景色大幅缓解。

蔓延职业，增添网格经管“温度”

“雷小哨”网格员不仅是摸排隐患的信息员、矛盾问题的勾通员，更是贴心为下层全球躬耕实施的职业员。他们发开赴边力量，作念好“数赋村社”信息核录和各种矛盾纠纷的勾通职责。同期，他们还坚捏行使闲应时候，积极开展上门帮代办职责，为空巢老东谈主、留守儿童、辛苦群体送去关怀。

住在合能湘江公馆小区的吴奶奶，手机里存着一个“军军专线”。她和丈夫王人已年过八旬，子女们因职责无法随同在身边，鸳侣二东谈主生涯中的许多琐事，如闲居买菜买药，王人有些力不从心。

李家湖社区覃军军自从担任“雷小哨”专职网格员后，便主动承担起了为两位老东谈主购买食材和药品的任务，只有老东谈主一个电话，覃军军就会实时采购好他们的所需物品送到家中。“固然儿女没在身边，然而军军给了咱们家东谈主的温和。”拿起覃军军，吴奶奶鸳侣二东谈主尽是戴德和奖饰，这份跨血统的亲情给老东谈主的晚年生涯带来了许多便利和幸福。

小事不出格，难在格中解。2025年于今，“雷小哨”网格员已结对帮扶空巢老东谈主留守儿童等独特东谈主群770次，为全球代办各种便民职业事项1300余件，“小网格”兜住庶民“大幸福”，为民职业“零距离”，下层全球的获取感和幸福感束缚晋升。

望城区历久坚捏党建引颈下层治理，学习模仿枫桥西宾，承袭职业下层、职业全球的处理由念万博体育app下载，束缚探索转换社会治理新渠谈、新阶梯、新标准。依托智谋望城“雷锋哨”平台，区社会治理职业中心在全市领先收地点有民意渠谈诉求归口至一个单元经管、一个平台派发，积极施展自己上风，整合各方资源，晋升全球诉求办理质效，切实为下层减负赋能。（周旖）